士業事務所はオーダーメイドのビジネス、だからこそ、IT活用で「属人化の解消」と「業務拡大」を実現

このインタビューを受けた会社

西田友博税理士事務所

代表 西田友博様

山田拓哉様


  • 住所:鹿児島県鹿児島市
  • 業種:サービス業
  • 財務・経理・税理・社労士
  • 従業員規模:1〜10名

士業事務所はオーダーメイドのビジネス、だからこそ、IT活用で「属人化の解消」と「業務拡大」を実現

取材日:2020年2月28日(公開日:2020年4月20日)

導入前の課題

    ●業務の属人化を解消したい
    ●担当スタッフが離職・産休などで抜けた場合でも、滞りなく業務が回る体制を整えたい
    ●チャットツールや口頭でのやりとりだけでは業務全体の進捗管理が難しい

選定理由

    ●国産で安心感がある
    ●セミナーで説明を受けた際、自社に最適なツールだと直感した

導入後の成果

    ●業務分担が明確になり、管理者も進捗状況を把握しやすくなった
    ●社内コミュニケーションがスムーズになった
    ●IT化によってビジネス拡大に対応できる体制が整ったため、スタッフを増員する予定

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