テレワークや在宅勤務のニーズの高まりとともに、リモートデスクトップサービス・リモートアクセスサービスの導入を検討する企業が増えています。同時に、サービスによって機能面の幅が広がっており、自社に適したものを選択しにくい状況です。ここでは、自社に合ったリモートデスクトップサービス・リモートアクセスサービスを比較選定する方法や課題別の向き・不向きの傾向を紹介します。
また、導入実績の多い代表的なリモートデスクトップサービス・リモートアクセスサービスをご紹介します。実際に利用する企業の活用事例も交えながら、サービスの強みや特徴の解説を行います。自社の課題や目的に照らし、適切なサービスを見つけてください。
リモートデスクトップ・リモートアクセスサービスの比較方法・選び方
リモートデスクトップ・リモートアクセスサービスを比較選定する際のポイント
リモートデスクトップサービス・リモートアクセスサービスを選ぶ際は、次の4つの検討ポイントを意識してください。
- 接続方式
- 対応するOS・端末
- セキュリティ対策のレベル
- 料金体系
各項目を詳しく見ていきます。
■接続方式
リモートアクセスサービスの接続方式には、画面転送タイプ・VPNタイプ・Webアプリタイプの3種類に大別されます。それぞれの特徴は以下の通りです。
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画面転送タイプ |
会社のPC画面を外部の端末に転送し、遠隔操作をする。一般的なリモートデスクトップサービスはこの方式で、外部の端末（クライアントPC）ごとにアクセス権限を付与して運用する。VPNの構築が不要で、手軽に導入しやすい。 |
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VPNタイプ（サーバーアクセスタイプ） |
社内サーバーと外部端末の間に、暗号化された専用のVPN環境を構築する方式。安全な環境で社内サーバーにアクセスし、基幹システムやメールサーバーなどを操作できる。 ルーターやハードウェアなどの設備投資が必要。 |
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Webアプリタイプ |
専用のアプリを介して社内システムにアクセスする。スマホやタブレットに対応し、アプリをインストールするだけで手軽に利用できる。ただし、アクセスできないシステムもあるので事前確認が必要。 |
リモート業務の頻度や内容に応じて適切なタイプを選びましょう。
■対応するOS・端末
リモートデスクトップサービスやリモートアクセスサービスには、対応するOS・端末が特定されているものがあります。せっかく導入しても、非対応の端末があるとリモート環境を構築できなくなってしまいます。社内PCと接続させたい端末をあらかじめ確認し、それらに対応しているサービスを選択してください。
■セキュリティ対策のレベル
リモート業務では機密情報を取り扱うこともあるため、サービス選定の際はセキュリティ対策のレベルをしっかりと確認しておきましょう。サービスによって、二段階・三段階の本人認証やアクセス権限の設定・管理、アクセス履歴のチェックなど、さまざまなセキュリティ対策が講じられています。
セキュリティレベルが高ければ、万が一、外部端末を紛失・盗難された場合でも、不正アクセスや情報漏えいのリスクを低減できます。
■料金体系
料金体系はサービスによって異なります。会社のホストPC単位で月額・年額が設定されているものが多くなっていますが、外部のクライアントPC単位で料金が変動するサービスもあります。初期費用やオプション費用がかかるサービスもあるため、イニシャルコストとランニングコストを見積もり、予算に合ったサービスを導入しましょう。
課題・ニーズ別に見たリモートデスクトップサービス・リモートアクセスサービスの向き・不向き
どのようなリモートデスクトップサービス・リモートアクセスサービスを選ぶべきかは、自社の課題によっても変わってきます。以下に課題・ニーズ別の向き・不向きの傾向をまとめました。
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課題・ニーズ |
向き・不向きの傾向 |
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外回りや出張が多く、移動時間を有効活用したい |
スマホやタブレットなどのモバイル端末に対応したサービスが適している。インストールして使えるWebアプリタイプも便利 |
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使用端末にさまざまなOSが存在する |
対応OSが限られているサービスは適さない |
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不正アクセスや情報漏えいが心配 |
ID・パスワード以外の本人認証方法やアクセス権限設定、アクセス履歴のモニタリング機能が備わっているサービスが安心 |
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リモート作業の状況を把握したい |
アクセスログの保存機能やレポート機能があるサービスがおすすめ |
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適切に運用できるか不安／システム担当者がいない |
問い合わせやトラブルに対し、電話・メールで丁寧なサポートが受けられるサービスが良い |
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社員が使いこなせるか心配／使用感を試したい |
無料体験版やトライアル期間があるサービスが適している |
リモートデスクトップ・リモートアクセスサービスの導入時に注意すべき点
サービス導入時は、以下の2点に留意しましょう。
■勤怠管理の方法を見直す
リモートアクセスやリモートデスクトップが可能になると、管理者の目が届きにくくなるため勤務状況の把握が難しくなることがあります。適切な勤怠管理ができなければ、給与計算や人事評価にも影響が及んでしまいます。そのため、サービス導入時は、勤怠管理のやり方も同時に見直しましょう。あわせてクラウド型の勤怠管理ツールを導入するのも一案です。
■使用手順のレクチャーが必要
リモートデスクトップサービスやリモートアクセスサービスを導入する際は、使用者に適切な手順をレクチャーしておく必要があります。とくに、にリモートデスクトップは、社内PCの電源が入っていなければ外部から接続することができないため注意が必要です。
快適なリモートワーク環境を構築するために
リモートデスクトップサービス・リモートアクセスサービスを選定する際は、まず接続方式や対応OS・端末を確認しましょう。そのうえで、セキュリティ対策のレベルや料金体系をチェックすれば、自社に適したサービスが選びやすくなります。ここで紹介した検討ポイントに沿ってサービスを選び、快適なリモートワーク環境を構築してください。
リモートデスクトップ・リモートアクセスサービス 16選
1. Splashtop Business
(参照元：https://www.splashtop.co.jp/)
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サービス名 |
Splashtop Business |
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キャッチフレーズ |
快適なリモートアクセスを、明日から。 |
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サービス概要 |
スプラッシュトップビジネスは、高速・安全・簡単なリモートデスクトップツールです。 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
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サービス資料 |
導入した企業の声
株式会社セゾン情報システムズ 情報システム部 部長 高橋 秀治様 情報システム部 磯部 顕矩様 情報システム部 片平 啓太様 経営推進部 横井 聖子様：
導入目的は、セキュリティを担保しながら、社外でも効率よく業務を行うことができる環境を整えるため。Splashtopを活用することで、バックオフィス系の仕事や開発の仕事、外出中の営業の仕事など、時間と場所を選ばない働き方ができるため、いろいろなシーンで使われています。
2. SunnyWork
(参照元：https://sunnywork.jp/)
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サービス名 |
SunnyWork |
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キャッチフレーズ |
今すぐ始められるクラウド時代のテレワークサービス |
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サービス概要 |
Sunny Workは、セキュアに即日リモートワークを開始する支援をいたします。 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
導入した企業の声
株式会社テンナイン・コミュニケーション：
導入目的は、お客様から緊急にて依頼される案件や、対応期限ぎりぎりでの修正依頼などが発生しても業務時間外やオフィスに社員が不在の場合、対応が出来なかったため。SunnyWorkを活用することで、外出先や自宅でも業務遂行が可能となり、お客様からの緊急の依頼案件や問い合わせなどに対応が出来るようになりました。
3. VALTEC SWAN
(参照元：https://www.mot-net.com/bcp/working/)
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サービス名 |
VALTEC SWAN |
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キャッチフレーズ |
在宅勤務でも会社PCにアクセス、資料編集やメール送 |
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サービス概要 |
テレワーク・BCP対策に最適。遠隔から会社のパソコンを安全に操作できるリモートアクセスです。在宅勤務やサテライトオフィス勤務などにおいて自宅のPCやスマホ、持ち運んでいるノートパソコンから社内で使用している基幹システムやクラウドサービスなどにセキュアにアクセスできるようになります。 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
4. DESKTOP+Plus
(参照元：https://dtphome.candb2011.net/)
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サービス名 |
DESKTOP+Plus |
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キャッチフレーズ |
デスクトッププラスで実現する快適テレワーク |
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サービス概要 |
DESKTOP+Plusは、オフィスのPCをインターネットを通じて、いつでも、どこでも、安全・簡単・スピーディに |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・ファイル送受信 |
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価格 |
・Daas 10,000円 / 1ID |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
5. IIJセキュアリモートアクセス
(参照元：https://www.iij.ad.jp/biz/gam/)
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サービス名 |
IIJセキュアリモートアクセス |
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キャッチフレーズ |
セキュアで高品質 |
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サービス概要 |
≪セキュアで高品質なクラウド型リモートアクセスサービス≫ |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・通信の暗号化 |
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価格 |
・価格はお問合せください |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
6. Zoho Assist
(参照元：https://www.zoho.com/jp/assist/)
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サービス名 |
Zoho Assist |
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キャッチフレーズ |
無料ではじめるリモートサポートツール。 |
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サービス概要 |
≪顧客のリモートデスクトップへのアクセス、画面の共有、無人コンピューターの管理などが可能なワンストップソリューションです。業界で最も安全で信頼性が高く、お手頃な価格のリモートサポートソフトウェアを、今すぐ使い始めましょう。≫ |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・≪リモートサポート≫ファイル転送 |
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価格 |
・リモートサポート「スタンダード」 1,000円 / 月 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
7. セキュアリモートアクセス2(ソフトバンク)
(参照元：https://www.softbank.jp/biz/nw/nwp/gw/secure_remote_access2/)
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サービス名 |
セキュアリモートアクセス2(ソフトバンク) |
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キャッチフレーズ |
高い拡張性と柔軟性 |
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サービス概要 |
≪PCやiPhone、iPadなどから、インターネットを経由してソフトバンクのデータセンターやお客さま拠点へのリモートアクセスを実現するソフトバンクのリモートアクセスサービスです。≫ |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・VPNオンデマンド機能 （iPhone、iPad） |
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価格 |
・価格はお問合せください |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
8. モビリティ・コネクト for SCCloud
(参照元：https://www.sccloud.jp/product/mobilityconnect)
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サービス名 |
モビリティ・コネクト for SCCloud |
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キャッチフレーズ |
いつでも、どこからでも、どのデバイスからでも |
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サービス概要 |
≪タブレットやスマートデバイスなどの端末から社内ネットワークへセキュアなリモートアクセスを実現するクラウドサービスです。≫ |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・PCからのVPN接続 |
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価格 |
・月々定額制 65,000円 / 月 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
9. DoMobile ASP
(参照元：https://www.hitachi-solutions-create.co.jp/solution/domobile_asp/index.html)
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サービス名 |
DoMobile ASP |
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キャッチフレーズ |
手軽に始めるリモートアクセス |
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サービス概要 |
≪DoMobileは、オフィス内にある自席パソコンを社外から遠隔操作できる、リモートアクセスサービスです≫ |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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導入社数 |
約 2500 社 (2020年04月01日時点) |
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機能一覧 |
・デジタル証明書認証による認証 |
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価格 |
・月々あたり 1,500円 / 月 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
10. PlatformV System
(参照元：https://www.sangikyo.co.jp/article_service/platformv/index.html)
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サービス名 |
PlatformV System |
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キャッチフレーズ |
外出先や自宅がオフィスに！ |
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サービス概要 |
≪「Platform V System」は、三技協で開発したリモートアクセスシステムです。≫ |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・使用方法はUSBキーを挿すだけ |
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価格 |
・価格はお問合せください |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
11. DoMobile CSE
(参照元：https://www.hitachi-solutions-create.co.jp/solution/domobile_asp/)
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サービス名 |
DoMobile CSE |
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キャッチフレーズ |
手軽に始めるリモートアクセス |
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サービス概要 |
≪DoMobileは、オフィス内にある自席パソコンを社外から遠隔操作できる、リモートアクセスサービスです≫ |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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導入社数 |
約 2500 社 (2020年04月01日時点) |
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機能一覧 |
・デジタル証明書認証による認証 |
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価格 |
・価格はお問合せください |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
12. SWANStor
(参照元：https://www.areabe.com/product/)
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サービス名 |
SWANStor |
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キャッチフレーズ |
簡単、セキュアにリモートアクセス環境を実現 |
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サービス概要 |
社内業務サービスにアクセスする際に必要となる様々なセキュリティ機能を提供するセキュアリモートアクセスプラットフォーム。 |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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導入社数 |
約 700 社 (2021年03月07日時点) |
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機能一覧 |
・アクセス管理機能 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
13. TeamViewer
(参照元：https://www.teamviewer.com/ja/)
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サービス名 |
TeamViewer |
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キャッチフレーズ |
今すぐ遠隔から問題解決 |
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サービス概要 |
リモートアクセス、リモートコントロール、リモートサポートのための包括的なソリューション。リモートデスクトップとサポートのための強力なツール。 |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・リモートデスクトップ |
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価格 |
・ビジネス 5,000円 / 月・税別・年間契約 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
14. Master'sONE®モバイル セキュアリモートアクセス
(参照元：https://www.nttpc.co.jp/service/mastersone/remote/)
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サービス名 |
Master'sONE®モバイル セキュアリモートアクセス |
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キャッチフレーズ |
企業内のデータをセキュアに管理・運用 |
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サービス概要 |
安心のセキュリティで社内 / クラウド環境にリモート接続。公私分離によるBYODも推進。 |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・マルチキャリア・マルチ端末に対応 |
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価格 |
・月額料金 1,500円 / ID |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
15. KDDI Flex Remote Access
(参照元：https://biz.kddi.com/service/flex-remote-access/)
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サービス名 |
KDDI Flex Remote Access |
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キャッチフレーズ |
VPNを利用したセキュリティの高いリモートアクセス |
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サービス概要 |
さまざまな通信デバイス・通信環境からお客さまの社内ネットワークへリモートアクセスを行えます。お客さまは場所を問わず、スマートフォン・タブレット・パソコンから、tunneling技術を利用して安全に社内システムへ接続いただけます。 |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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機能一覧 |
・RADIUS認証 |
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価格 |
・初期費用 0円 / 無料 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
16. magicconnect（マジックコネクト）
(参照元：https://www.magicconnect.net/)
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サービス名 |
magicconnect（マジックコネクト） |
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キャッチフレーズ |
マジックコネクトで柔軟な働き方を実現！ |
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サービス概要 |
マジックコネクトは、手元端末にオフィスPCのデスクトップ画面を呼び出して操作するリモートアクセスサービスです。 |
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向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
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導入社数 |
約 10000 社 (2021年03月07日時点) |
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価格 |
・リモートアクセス製品 USB型 18,000円 / 年間使用料 |
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運営企業 |
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サービス詳細 |
株式会社シーラベルについて