このインタビューを受けた会社
ユニファ株式会社
事業推進部 部長代理 船越 健司様
事業推進部 システム企画課 課長代理 田辺 義明様
- 住所：東京都千代田区
- 業種：製造業
- 電子部品・半導体・電気機器
- 従業員規模：101〜500名
保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」の急成長を支える柔軟なデータ連携基盤
取材日：2022年12月9日（公開日：2022年12月14日）
導入前の課題
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● 商談プロセスに合わせてSalesforceとkintoneを活用しており契約アカウントを管理する「ルクミー」と合わせて顧客情報の3重管理が必要
● 各システムに手作業で顧客情報を連携すると業務効率の悪化や抜け漏れのリスクが懸念
● 社内ITエンジニアは自社サービスの開発をメインに担当しており業務システムに関する開発・運用は導入当時はエンジニアのいない事業推進部の内製での対応が必要
選定理由
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● 連携先が豊富で、Salesforceやkintoneとの連携に加え自社サービスとのAPI連携も可能
● ノーコードツールのため開発難易度が低く、事業推進部でも構築・運用が容易
● 変化の多い事業フェーズに対応可能な高い開発生産性
導入後の成果
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● システム間のデータ連携をシームレスに行うことで手作業に比べ10倍の業務効率を実現。約40本の処理が稼働し事業推進部の業務改善に大きく貢献
● コーディング開発に比べ開発工数を7割削減。難易度の高い開発でも10日以内には実装でき自動化処理の新規開発や改善にも迅速に対応
●柔軟性の高いデータ連携基盤を構築したことで自社サービス拡大に伴う業務プロセスの変化や利用システム変更にもスムーズに対応可
シーラベルで可能なこと
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