このインタビューを受けた会社
「利用率が低くなれば低くなるほど良い」という 新しいチャットボットのKPIとは
取材日：2020年9月23日（公開日：2022年6月21日）
導入前の課題
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・社内問い合わせの自動化
・システム導入時のマニュアル代わりにチャットボットを導入
選定理由
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・必要な機能が充分揃っている
導入後の成果
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・社内フローの確立に繋がり工数削減を実現
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