750分→3分!納期回答などFAX送信の所要時間を従来の0.4%に削減!

このインタビューを受けた会社

株式会社バートル 株式会社アクトシステムズ

株式会社バートル 代表取締役 社長 大崎 諭一様

株式会社バートル 経営戦略室 室長 浅井 一寿様

株式会社バートル 生産管理部 村上 利江様

株式会社アクトシステムズ ソリューション営業グループ 営業課 専任課長 出原 和行様

株式会社アクトシステムズ ソリューションシステムグループ 第3システムサポート課 佐々田 憲一様


  • 住所:広島県府中市
  • 業種:製造業
  • ワークウェア・ユニフォーム
  • 従業員規模:51〜100名

750分→3分!納期回答などFAX送信の所要時間を従来の0.4%に削減!

取材日:2019年7月18日(公開日:2020年7月1日)

導入前の課題

    ●膨大なFAX送信作業にマンパワーが割かれており、コア業務を圧迫していた
    ●送信エラーが発生するとお客様への対応が遅れがちになり、クレームを受けることがあった

選定理由

    ●大量のFAXをスムーズかつスピーディーに送信できる
    ●Web上で送信結果を確認できるなど基本機能が充実している
    ●ベンダーの説明がわかりやすい

導入後の成果

    ●FAX送信に要していた時間が750分から3分に大幅短縮
    ●お客様への対応スピード・対応品質が向上

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