このインタビューを受けた会社
株式会社バートル 株式会社アクトシステムズ
株式会社バートル 代表取締役 社長 大崎 諭一様
株式会社バートル 経営戦略室 室長 浅井 一寿様
株式会社バートル 生産管理部 村上 利江様
株式会社アクトシステムズ ソリューション営業グループ 営業課 専任課長 出原 和行様
株式会社アクトシステムズ ソリューションシステムグループ 第3システムサポート課 佐々田 憲一様
- 住所:広島県府中市
- 業種:製造業
- ワークウェア・ユニフォーム
- 従業員規模:51〜100名
750分→3分!納期回答などFAX送信の所要時間を従来の0.4%に削減!
取材日:2019年7月18日(公開日:2020年7月1日)導入前の課題
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●膨大なFAX送信作業にマンパワーが割かれており、コア業務を圧迫していた
●送信エラーが発生するとお客様への対応が遅れがちになり、クレームを受けることがあった
選定理由
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●大量のFAXをスムーズかつスピーディーに送信できる
●Web上で送信結果を確認できるなど基本機能が充実している
●ベンダーの説明がわかりやすい
導入後の成果
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●FAX送信に要していた時間が750分から3分に大幅短縮
●お客様への対応スピード・対応品質が向上