一緒に走ってくれるパートナーと改善を進め、進化し続けていく。

このインタビューを受けた会社

野原産業ホールディングス

篠原様


  • 住所:東京都新宿区
  • 業種:建設業
  • 建設・土木|建築・空間デザイン
  • 従業員規模:501〜1000名

一緒に走ってくれるパートナーと改善を進め、進化し続けていく。

取材日:2019年2月4日(公開日:2020年4月20日)

導入前の課題

    ●顧客との電話のやり取りでよく起こる「言った・言わない」の問題を解消するためにZendeskを導入したが、うまく活用できていない

選定理由

    ●Zendeskのユーザー会で相談した

導入後の成果

    ●Webサイトのユーザビリティが向上した
    ●Zendeskを社内の教育ツールとしても活用できるようになった
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