190万円のコスト削減。クラウド型FAX送信サービスへの切り替えで会社は新たなステ―ジへ

このインタビューを受けた会社

岩田産業株式会社

ビジネスサポート本部 情報システム部 課長 森山 憲治様

ビジネスサポート本部 情報システム部 主任 山田 剛司様


  • 住所:福岡県福岡市博多区
  • 業種:商業(卸売業、小売業)
  • 食品・お菓子
  • 従業員規模:501〜1000名

190万円のコスト削減。クラウド型FAX送信サービスへの切り替えで会社は新たなステ―ジへ

取材日:2020年11月16日(公開日:2021年3月22日)

サービス情報

成果

  • 顧客対応・カスタマーサポートの効率化
  • 作業自動化・業務効率化

 九州エリアと山口県を中心に、飲食店などの外食、中食産業の顧客に食品卸業を展開する岩田産業株式會社。平成29年には経済産業省が認定する「地域未来牽引企業」にも選出され、多くの人々の食生活、そして地域経済を支える企業として知られている。

 そんな同社は、商品の仕入れの際に利用するFAXシステムに課題を抱えていたという。「従来のシステムでは、コストやスピード感、送信エラーへの対応などに満足できていませんでした」と話すのは、情報システム部の森山氏と山田氏だ。

 課題解決のために同社が選んだ『FNX e-帳票FAXサービス』導入という選択の背景、そしてその効果について詳しく聞いた。

 

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  • 顧客対応・カスタマーサポートの効率化
  • 作業自動化・業務効率化

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