このインタビューを受けた会社
販売企画本部 EC企画運営部 EC販促1チーム マネージャー 澄田 裕子様
ベルメゾンネットにおける、検索機能の重要性を教えてください。
澄田 検索エンジンは2000年から導入していました。当初は、欲しい商品が決まっているお客様に、その商品を速やかに見つけていただくことが目的でした。さらに検索の精度を高めていくことで、欲しい商品が曖昧なお客様にも、具体的な商品をお薦めできるレベルまで引き上げたいと考えていました。そして将来的には、同じ商品を検索しても人によって結果が違うくらいのカスタマイズができても良いのでは･･･と思っています。実店舗において、販売員が臨機応変に商品をお薦めするイメージですね。
シーラベルで可能なこと
株式会社シーラベルについて
