サブスクシステムとは｜サブスク管理ツール・アプリの機能一覧・導入メリット・実現できること

サブスクリプション型ビジネスにおける商品設計・契約・請求などの業務を一元管理できる「サブスクシステム」。煩雑になりがちなオペレーションを効率化し、サブスクビジネスの成長を後押しします。ここでは、サブスクシステムで実現できることや機能一覧、導入するメリット・効果を紹介します。

サブスクシステムの導入を検討している方は以下の記事も参考にしてください。

サブスクシステム3選｜比較・選定ポイントとおすすめ「サブスク管理ツール・アプリ」の特徴

サブスクシステムとは

近年、「必要なときに必要なだけ利用できる」サブスクリプション型の商品・サービスの需要が高まっており、サブスク型ビジネスを手掛ける企業も増えています。サブスクシステムとは、サブスク型ビジネスにまつわるオペレーションを一元管理するクラウド型サービスです。サブスク管理とも呼ばれています。

サブスク型ビジネスは継続的に課金する販売モデルなので、従来の売り切り型のビジネスより契約管理や請求管理が煩雑になりがちです。サブスクシステムを導入すれば、契約・請求・収益管理などをシステム上で完結できるようになるため、オペレーションがスムーズになります。

サブスクシステムで実現できること

サブスクシステムを導入すると、主に以下の3点を実現できるようになります。

サブスク商品の設定・管理

サブスク型ビジネスでは、顧客のニーズに合わせて複数のプランを用意する必要があります。サブスクシステムを用いれば、商品や課金ルール、オプションの設定と、それらを組み合わせた商品プランの設定・変更が簡便にできるようになります。 

• 商品プランの設定
• オプション・セット商品の設定
• 契約別・キャンペーン別の課金ルール設定・管理

顧客別の契約・請求管理

サブスク型ビジネスでは顧客ごとに契約内容・請求内容が異なるため、適切な管理が求められます。サブスクシステムを導入すれば、顧客別に契約状況を管理し、ステータスや利用実績に基づいて適切な請求業務を実行できます。

• 顧客情報の登録・管理
• 契約ステータス（新規・変更・解約）の管理
• 契約更新管理
• 毎月請求、前受請求、日割請求、従量課金請求
• 請求金額の計算
• 請求書作成・発行 

収益・利用状況のレポーティング

サブスクシステムにはダッシュボード機能があり、利用状況や月次収益・解約率などをリアルタイムで確認できます。実績ベースで売上予測ができるものもあります。

• 収益データ・グラフの作成
• レポーティング

サブスクシステムの導入で得られる効果

サブスクシステムを導入すると、以下の3つのメリット・効果が期待できます。

オペレーションの工数削減・コスト削減

請求業務や売上管理がシステム化されていない場合、契約ごとに手作業で請求や計算を行う必要があるため、多くのマンパワーを要します。サブスクシステムでは管理業務を自動化できるため、工数削減につながります。業務効率化によるオペレーションコストの削減が期待できます。

人為的ミスの防止

サブスクサービスの請求業務は煩雑なので、Excelなど手作業で管理をしていると請求漏れなどのミスが起こりやすくなります。サブスクシステムを利用すれば、請求業務を自動化でき、人為的なミスを防止できます。

意思決定のスピード向上

サブスクシステムを導入すると、ユーザーの利用状況や月次収益・解約率などの指標をリアルタイムに把握できるようになります。月末の締め作業を待たずに分析を進められるので、新たな施策を検討するスピードが向上し、速やかなサービス展開につなげられます。

サブスクシステムの機能一覧

サブスクシステムの主な機能を以下にまとめました。

どの機能が搭載されているかはツールによって異なります。選択の際は注意しましょう。 

サブスクシステムはビジネスの成功を後押しするツール

サブスクシステムを導入すると、サブスクビジネスの煩雑なオペレーションを効率化でき、コスト削減や人為的ミス防止などの効果も期待できます。利用状況や収益状況をリアルタイムで把握・分析できるようになるため、次の施策検討のスピード向上を図れます。 

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