e-miningの詳細・事例一覧（株式会社リリーフサイン）

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e-mining
SNSモニタリングツール e-mining

「e-mining」は、日々増え続けるインターネット上の膨大な投稿・情報から、ご指定いただいたキーワードを検索し、
自社関連情報を効率的に発見・把握し、ブランド失墜を未然に防ぐソーシャルリスクモニタリングサービスです。
Twitterなどのソーシャルメディアから顧客の声（ソーシャルリスニング）を集めて分析し、
マーケティングに活用することもできます。

【特長】
・国内最高水準のデータ網羅性、リスクの火種を漏れなく把握
・炎上時保険を無償付帯。安心の危機対応サポート体制
・大手企業中心の累積1,000社以上の導入実績

(参照元：)

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BtoB/BtoC

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e-miningの機能一覧

リアルタイム記事検索・報告

インターネット上を独自巡回し、お客様にご指定いただいたキーワードが掲載されているページを発見したタイミングで、専用画面に“URL”や“キーワードを含む抜粋文”などをリアルタイムに報告します。

柔軟なキーワード設定機能

収集するキーワードは「AND/OR/NOT」で柔軟に設定でき、また1キーワードにつき3パターンまでサブキーワードが設定可能です。さらに、部署毎など目的に合わせたフィルタで表示設定できます。

リスク度判定機能

リリーフサイン独自のリスクワード辞書を利用したリスク度判定機能で、効率よくリスクを発見することができます。さらに御社の実情に沿ったリスクワード設定を行うことにより、リスク度判定をカスタマイズすることも可能です。

集約機能

重複した記事や類似した内容の記事を自動で集約し、記事の右上にまとめた記事の件数を表示。チェック作業の時間を軽減します。

アラートメール機能（オプション）

炎上の早期発見に役立つ機能です。指定した条件の記事が出現した、急に書き込み件数が増加した、普段書き込まれないキーワードが出現した際はメールでいち早く通知します。さらに、アラート通知先も部署ごとに設定が可能です。

レポート出力機能

報告件数やリスクワード出現数などを表やグラフで簡単にExcel出力できます。

CSV出力機能

報告された記事のURLや抜粋文を一覧でCSV出力できます。

ミュート機能

不要な記事を除外することにより、チェック件数を少なくします。

ラベル機能

ラベルによる絞り込み検索で、共有・報告すべき記事を効率的に表示させることができます。

ネットに強い専門オペレーターによる監視

監視代行オプションでは、就業時間外のインターネットリスクモニタリング体制の強化に加え、e-mining運用の効率化を実現できます。前日分の監視内訳である「日報」でリスク傾向を把握し、リスク発見時の「緊急連絡（メールと電話）」によって早期対応を支援します。

e-miningの企業情報

製品URL	https://www.reliefsign.co.jp/service/e_mining/
社名	株式会社リリーフサイン
代表者	代表取締役社長四家章裕
住所	〒106-0031 東京都港区西麻布１丁目８番１２号ＭＰＧ西麻布ビル
URL	http://www.enjoubousai.com/company/outline/