mPLAT／SMPの詳細・事例一覧（株式会社野村総合研究所）

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mPLAT／SMP
運用基盤クラウドサービス

mPLATとはシステム運用に必要な運用管理機能をクラウド型で提供するサービスです。

【特長】
「Business Focus」システム運用の負担を減らし、本業への貢献を創出します。
「Quick Start」構築に長期間を有する運用管理システムや業務プロセスをAWS上に構築されたクラウドサービスに接続することにより、短期間かつ安価に利用開始することができます。
「Flexibility」お客様ごとに専用の統合運用管理機能を提供するため、お客様が自社のシステムに最適な環境を自由に設定することができます。

｛参照元：株式会社野村総合研究所ホームページ｝

事例一覧
価格・機能一覧

導入実績

向いてる形態

BtoB/BtoC

mPLAT／SMPの事例

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mPLAT／SMPの機能一覧

サービスデスク基盤サービス

・国内シェアNO.1※2018年ITR調べのサービスデスクツールをSasS型で提供・ISO20000のテンプレート等、多種多様な成功ナレッジを提供・NRIのITサービスマネージャが継続的に運用分析、改善支援

自律型ITサービスマネジメント基盤サービス

・システムや利用者から集まる膨大な情報を高度にフィルタリング・属人的に蓄積されていた運用ナレッジをシステム化　・AIを活用した分析で、システム化されたナレッジの中から対応をレコメンド

可視化、自動化基盤サービス

・運用管理ツールが検知したアラートを電話連絡網に従って順番に通知・チケットの自動登録、対応結果の自動登録が可能・職責ごとのダッシュボードにより、必要な人に必要な情報を提示

システム運用基盤サービス

・監視、ジョブ、キャパシティ管理等、運用に必要な機能をSaaS型で提供・ランブックオートメーション機能により、定常業務や一時対応を自動化・オンプレミスとクラウドの混在環境も一元管理

開発担当者との情報連携基盤サービス

・開発担当者が本番システムにアクセスせずにシステム状況を把握　・適切な統制/セキュリティを確保しつつスピーディな対応を実現　・管理者の承認の下でのセルフオペレーションやセルフメンテナンスも可能

mPLAT／SMPの企業情報

製品URL	https://senjufamily.nri.co.jp/mplat/
社名	株式会社野村総合研究所
代表者	代表取締役会長兼社長此本臣吾
住所	〒100-0004 東京都千代田区大手町１丁目９番２号大手町フィナンシャルシティ　グランキュ－ブ
URL	https://www.nri.com/jp/