株式会社ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴの事例一覧・会社概要

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●半分のリソースで2倍の来客に対応できるようになった
●お客様を待たせる時間が減った
●コストを削減できた
●「HELP」機能を活用したことで、総務以外のメンバーが率先して対応するようになった

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●来客の取次ぎに奔走する必要がなくなり、コア業務に集中できるようになった
●来客時の社内コミュニケーションが簡便になり、お客様を待たせる時間を短縮
●来客の履歴や対応状況が可視化され、フォローしやすくなった

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●自分の来客には自分で対応する体制に変えることができ、一部のメンバーに偏っていた業務負担を改善できた
●飛び込み営業が減った
●来客状況が可視化され、お互いにフォローしやすくなった

業種

情報通信

従業員規模

51〜100名

成果

●来客対応に費やす時間が1/10に激減
●飛び込み営業が半数以下に

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●お客様を待たせることなく対応できるようになった
●来客への対応状況をリアルタイムで共有できるようになった
●働きやすい環境の整備を推進できた

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●来客の内線に出る時間が減り、業務の生産性が向上
●簡単に使える仕様でお客様からも好評