このインタビューを受けた会社
キリンビジネスシステム株式会社
基幹システム本部 基幹システム 第3統轄部 マスター・連携基盤グループ 米村 恵理菜様
- 住所：東京都中野区
- 業種：情報通信
- SIer・システム・Web・アプリ開発・デザイン
- 従業員規模：101〜500名
RPAからの刷新により業務効率を改善、処理時間を約70％削減
取材日：2026年2月2日（公開日：2026年2月3日）
導入前の課題
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●グループ各社からメールで届く使用権限申請は、1件あたり約60分の手作業が必要で、繁忙月には約40件に達し大きな負担となっていた
●申請内容のチェックはRPAで自動化できず、不備がある場合は担当者がメールで手作業による差し戻しを行っていた
●確認後はRPAで共通マスターへ登録していたが、社員IDごとの個別登録が必要で時間を要した。ブラウザ更新等でシナリオ修正も頻発し、運用負荷増大が懸念された
選定理由
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●ノーコード開発による高い生産性と、多様な申請システムのニーズにも汎用的に対応できる柔軟性
●内製開発を軸にDXを推進していく方針の中で、高度なスキルを必要とせず、誰でも容易に開発できる点を評価
●画面操作に依存しないデータ連携型の仕組みであるため、PCやブラウザの変更による影響を受けにくく、高速かつ安定した処理が可能
導入後の成果
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●申請の受付から共通マスターシステムへの登録、完了通知までを自動化。1件あたりの処理時間を約60分から18分に短縮
●申請内容に不備がある際の差し戻しメール送信を含め、申請業務全体の自動化と省力化を実現
●共通処理をテンプレート化することで、今後新たに発生する連携ニーズにも迅速に横展開できる体制を整えた
シーラベルで可能なこと
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