このインタビューを受けた会社
株式会社EVERING
マーケティング部 アシスタントブランドマネージャー 中澤 翠様
- 住所：東京都中央区
- 業種：商業（卸売業、小売業）
- EC・通販
- 従業員規模：11〜50名
「こんなこともできるのか」という驚きも Flipdeskのきめ細かな接客で新プロダクト認知をサポート
取材日：2022年10月13日（公開日：2022年12月16日）導入前の課題
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●ユーザーの流入経路ごとに最適な情報を出し分けたい
●継続して相談できるサポート環境
選定理由
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●お客様に合わせたシナリオ配信ができる
●充実した運用サポート（毎月フィードバックがある）
導入後の成果
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●ユーザーの直帰率や滞在時間が大きく改善し、クリック率が約3倍に
●インラインバナーでサイト改修することなくサイトデザインに合わせた自然な訴求ができた
●GIF画像を使ったバナーでテキストだけでは伝わりにくい部分をカバー
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