このインタビューを受けた会社
拡大するインバウンド需要に向けたサービス品質や付加価値を向上、業務でも研修でも活躍する万能ツール
取材日：2020年4月20日（公開日：2020年4月20日）導入前の課題
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●新人スタッフを即戦力化するための仕組みや、働きやすい職場環境を構築したい
●紙ベースのマニュアルは覚えにくく、更新にも手間がかかる
選定理由
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●Teachme Bizを導入したグループ会社で効果が出ていた
●新入社員のOJTに活用できると思った
導入後の成果
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●わかりやすいマニュアルを簡単に作成でき、タイムリーに更新・配信できるようになった
●企業理念やサービス指針、ビジネスマナー、フロント業務全般など260種類におよぶマニュアルを順次作成中
●サービスの均質化やチェーンオペレーションの構築につながっている
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