煩雑な受注業務をCO-NECTに統一!問合せ電話も約80%削減

このインタビューを受けた会社

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株式会社KOLLECTION


  • 住所:大阪府東大阪市
  • 業種:商業(卸売業、小売業)
  • スキンケア・化粧品・ヘア用品
  • 従業員規模:11〜50名

煩雑な受注業務をCO-NECTに統一!問合せ電話も約80%削減

取材日:2021年10月27日(公開日:2022年5月6日)

導入前の課題

    ・お客様ごとに注文書のフォーマットが異なるため、受注作業が煩雑だった
    ・商品に関する問い合わせの電話対応に時間がかかっていた

選定理由

    ・見るお客様によって、発注フォームに表示される商品や価格を自由に設定できる
    ・お客様が使いやすいシステムである

導入後の成果

    ・煩雑だった受注作業をスリム化できた
    ・お客様が商品情報をCO-NECTで確認できるようになり、電話での問い合わせが減った
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