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煩雑な受注業務をCO-NECTに統一！問合せ電話も約80%削減

このインタビューを受けた会社

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株式会社ＫＯＬＬＥＣＴＩＯＮ

  • 住所：大阪府東大阪市
  • 業種：商業（卸売業、小売業）
  • スキンケア・化粧品・ヘア用品
  • 従業員規模：11〜50名

煩雑な受注業務をCO-NECTに統一！問合せ電話も約80%削減

取材日：2021年10月27日（公開日：2022年5月6日）

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CO-NECT株式会社

BtoB受発注システムCO-NECT

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目次

今回お話を伺ったのは、韓国コスメの卸売りをされている株式会社KOLLECTION様です。同社では、CO-NECTを導入する前

・お客様ごとに注文書のフォーマットが異なるため、受注作業が煩雑だった
・商品に関する問い合わせの電話対応に時間がかかっていた

という2つの課題があったそうです。
CO-NECTを導入するまでの経緯や導入後の効果について、総務部の奥村様にお話を伺いました。

KOLLECTIONが抱えていた2つの課題

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