このインタビューを受けた会社
株式会社ＫＯＬＬＥＣＴＩＯＮ
- 住所：大阪府東大阪市
- 業種：商業（卸売業、小売業）
- スキンケア・化粧品・ヘア用品
- 従業員規模：11〜50名
煩雑な受注業務をCO-NECTに統一！問合せ電話も約80%削減
取材日：2021年10月27日（公開日：2022年5月6日）
導入前の課題
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・お客様ごとに注文書のフォーマットが異なるため、受注作業が煩雑だった
・商品に関する問い合わせの電話対応に時間がかかっていた
選定理由
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・見るお客様によって、発注フォームに表示される商品や価格を自由に設定できる
・お客様が使いやすいシステムである
導入後の成果
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・煩雑だった受注作業をスリム化できた
・お客様が商品情報をCO-NECTで確認できるようになり、電話での問い合わせが減った
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