このインタビューを受けた会社
株式会社キャリアカレッジジャパン
執行役員 兼 経営企画部 部長 上岡 宏志様
- 住所：広島県広島市安佐南区
- 業種：教育・学習支援業・学校
- 資格・留学・語学・研修・Eラーニング
- 従業員規模：101〜500名
Flipdeskで「お客さまの心理状態に合わせた接客」を実現 - キャリアカレッジジャパン
取材日：2022年1月19日（公開日：2022年2月8日）導入前の課題
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●サイト上でも実店舗同様、「お客さまに合わせた接客」をしたい
●営業時間に関係なく、お客さまの不安を解消したい
選定理由
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●やりたいことをシンプルに実現できる
●サポートが充実、運用を任せられる
●使いやすく、費用対効果が高い
導入後の成果
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●ボタン消した率が改善
●資料請求のCV件数が増加
●問い合わせ件数が減少
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