このインタビューを受けた会社
株式会社システムサポート
東京支社 ビジネス推進部 部長 今出川 正法様
管理本部 総務部 業務管理推進グループ マネージャ 松元 善平様
東京支社 ビジネスコミュニケーション事業部 浅見 麻衣様
- 住所：石川県金沢市
- 業種：情報通信
- SIer・システム・Web・アプリ開発・デザイン
- 従業員規模：501〜1000名
探して読んで確認する」から「リアルタイムで教えてくれる」ナビゲーションの時代へ
取材日：2020年3月30日（公開日：2020年9月8日）
導入前の課題
-
●システム操作の説明資料作成や集合研修、社内システムの問合せ対応に多くの時間が割かれている
●システム操作の学習に時間がかかる（説明会に参加する・資料を読み込むなど）
選定理由
-
●作成したマニュアルをシステムに組み込むことができ、システム運用時のさまざまな課題解決につながると感じた
導入後の成果
-
●マニュアル学習に要する時間（約400時間）をすべて削減予定
●マニュアル作成工数が50％削減される見込み
●すべてのシステム操作教育をカバー
おすすめのマニュアル作成管理ツール・動画マニュアルシステム
シーラベルで可能なこと
株式会社シーラベルについて