革新的なセルフオーダーを可能にしたオンライン注文プラットフォーム

このインタビューを受けた会社

SHAKE SHACK


  • 住所:東京都港区
  • 業種:飲食店・宿泊業
  • レストラン・ファストフード・居酒屋
  • 従業員規模:その他

革新的なセルフオーダーを可能にしたオンライン注文プラットフォーム

取材日:2019年5月12日(公開日:2020年4月20日)

導入前の課題

    ●ブランド力やサービスクオリティを損なわないオンライン注文プラットフォームを開発したい
    ●自社ならではのブランド体験を提供したい

選定理由

    -

導入後の成果

    ●直感的でわかりやすいUXを実現
    ●ブランドイメージに適したレイアウト・ビジュアルにより、理想的な顧客体験(CX)を提供
    ●モデルケースとして導入した店舗の人件費を削減できたうえ、顧客単価が15%向上

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