データを組み合わせてマーケティング活用、顧客ビジネスに貢献

多様なシステムから収集・加工したデータをGoogle BigQueryに集約、活用へ

SCSK株式会社は、IT活用にかかわるコンサルティングからシステムの開発、運用・管理に至るトータルなシーンで顧客企業を支援している。近年では、顧客ビジネスの成長に貢献する事業へとシフトしており、その一環として、マーケティングや集客、受注・販売、コールセンターなど、顧客接点強化をサポートするソリューション「altcircle（オルトサークル）^※」を提供。その付加価値を高める施策として、同社オリジナルデータとオープンデータや顧客データを組み合わせて加工・分析しデータを活用したCX施策の実行支援により顧客企業の売上向上に貢献するサービスを発案。訪日外国人の購買行動に関するデータを収集・加工、マーケティング施策に活用できるデータを提供するシステムを構築。多様な外部データとスピーディかつ柔軟に連携するため、ノーコードのデータ連携ツール「ASTERIA Warp」を採用。altcircleのデータ利活用サービスの将来に向けた可能性を大きく広げた。