今回は、ブックオフコーポレーション株式会社 販促支援部 大崎 純一さん(以下、大崎さん)にお話を伺いました。
口コミやGoogleビジネスプロフィールについて、ブックオフが抱えていた課題とは
私はブックオフのフランチャイズ店で店長としての経験を積んだ後、本社に入社しました。入社してからは公式Webサイトの運用を数年やりまして、その後Web広告、インバウンド対策など多岐にわたって担当してきました。
そして数年前から、Googleビジネスプロフィール(旧:Googleマイビジネス)の運用にも携わるようになりました。
それまで折り込みチラシが主だった集客施策を、デジタル化する上での役割を担ってきたんです。