ーーGoogle検索の仕様変更がきっかけで気づいたGoogleマップの重要性
藤井：口コミ対策を始めたきっかけを教えていただけますか？
クレイン：1番大きかったのはGoogle検索の仕様が変わったことです。Googleマップが上位表示されるようになったことで、Googleマップ内の口コミ数や内容が目に入りやすいということに気づきました。そこを対策しなければ機会損失に繋がると感じて運用を始めました。
藤井：導入前はどこかに依頼をしていたり、自社で取り組みをしていらっしゃったのでしょうか？
このインタビューを受けた会社
Googleマップ口コミ管理SaaS Hoshitornを活用した集客力・サービス力強化法
取材日：2021年10月20日（公開日：2021年10月20日）サービス情報
提供
株式会社エフェクチュアル
株式会社エフェクチュアル
成果
- リード獲得・ナーチャリングの強化
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