来客は2倍になっても対応するメンバーは半分に

このインタビューを受けた会社

クラスメソッド株式会社

魚見様

徳道様


  • 住所:東京都千代田区
  • 業種:情報通信
  • AI・IoT・クラウド・ビッグデータ
  • 従業員規模:101〜500名

来客は2倍になっても対応するメンバーは半分に

取材日:2019年9月13日(公開日:2020年10月21日)

成果

  • 顧客対応・カスタマーサポートの効率化

「すべての人々の創造活動に貢献し続ける」という理念のもと、AWSをはじめとするIT技術分野の企業向け技術支援を行っているクラスメソッド株式会社の魚見様、徳道様にRECEPTIONISTについてインタビューしてきました!全国8拠点(北は札幌から南は沖縄まで)・10台のiPadでRECEPTIONISTをご利用いただいております!

受付に電話は置きたくなかった

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成果

  • 顧客対応・カスタマーサポートの効率化

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