株式会社チャットブックの事例一覧・会社概要

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●申込み率が44％向上
●顧客獲得単価（CPA）が61％削減
●フォーム完了率が2.3倍にアップ
●ChatBook経由だとサービスのメリットを自然な流れで提案できるため、ユーザの理解が得られやすくコンバージョンしやすい

業種

製造業

従業員規模

1001〜5000名

成果

●チャットボットで配信した記事の既読率が平均80％超え
●今後も自社のファンを増やすための1to1 コミュニケーションツールとして活用したい

業種

サービス業

従業員規模

101〜500名

成果

●リード獲得時に、ホットリードかコールドリードかを瞬時に判断できるようになった
●FacebookのMessengerを主体としており、BtoBでは珍しくチャネルのコンタクト窓口が持てるようになった
●既存顧客の問合せ対応が自動で完結できるようになった

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●有効リードの獲得コスト（有効商談獲得コスト）を削減（リスティング広告経由と比べて1/6）
●有効リードの20％が商談化（代表・役員クラスやターゲット業種など確度の高いリードを獲得でき商談効率が向上）
●Salesforce連携によってリードが自動登録されるため、既存CRMへの入力・管理の手間が不要に

業種

財団法人・社団法人・宗教法人

従業員規模

11〜50名

成果

●他の広告施策と比べて約1/3の予算でも成約率が2倍に
●メッセンジャー誘導広告を用いた集客にChatBookを活用した結果、プッシュメッセージを配信した方の約10％が反応（質問や説明会への申込み）
●リード情報の管理と進捗管理が効率化
●申込み後のコミュニケーションもチャットで完結

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●リード内のターゲット含有率が35％から80％にアップ
●リード獲得コストを17％削減
●フィルタリング工数がほぼゼロになり、インサイドセールスが提案業務に専念できるようになった
●Salesforceの既存顧客・ハウスリードデータとの連携により、高精度の広告配信が可能に