このインタビューを受けた会社
株式会社アイリスプラザ
営業本部 マネージャー 川浪 祐嗣様
- 住所：宮城県仙台市青葉区
- 業種：情報通信
- EC・通販
- 従業員規模：1001〜5000名
アイリスオーヤマ公式通販サイトが目指す「LTVの最大化」にFlipdeskが最適である理由とは
取材日：2023年3月9日（公開日：2023年9月8日）導入前の課題
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●より質の高い、1to1のWEB接客を提供したい
●商品数が多いECサイトにおけるお客様の利便性を損なわないようにしたい
●LTVの最大化
選定理由
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●価格面
●サポートの充実さ
導入後の成果
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●アイリスプラザ全体の売上の押し上げ
●会員ランクアップ施策で購入意欲を促進
●"ついで買い”"セット買い”の提案で売上アップ
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