マニュアルを作成してくれただけでなく、自社で動画マニュアルを推進する体制も確立できました

このインタビューを受けた会社

株式会社Aコープ東日本

管理部 総務人事課 課長 落合様


  • 住所:神奈川県横浜市泉区
  • 業種:商業(卸売業、小売業)
  • ストア店舗・スーパー・コンビニ・百貨店など
  • 従業員規模:1001〜5000名

マニュアルを作成してくれただけでなく、自社で動画マニュアルを推進する体制も確立できました

取材日:2022年5月17日(公開日:2022年7月4日)

導入前の課題

    ・従来のように各店舗を訪問して教育する方法では、商品の販売スケジュールに間に合わない
    ・動画マニュアルの作り方に慣れておらず、作成を進められない

選定理由

    ・作成したマニュアルのクオリティが良い
    ・自社でマニュアル作成を進められる仕組みづくりを支援してくれる

導入後の成果

    ・分かりやすいマニュアルで作業の質が向上。問い合わせも半減
    ・自社で動画マニュアルを作成する体制が確立

シーラベルで可能なこと

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