このインタビューを受けた会社
株式会社メルカリ
Data Management Team Technical Product Manager 横山様
- 住所：東京都港区
- 業種：情報通信
- SIer・システム・Web・アプリ開発・デザイン
- 従業員規模：1001〜5000名
trocco®️ によってデータを統合。エンジニア工数の創出と営業CVR向上を実現
取材日：2021年6月7日（公開日：2021年10月15日）
導入前の課題
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●営業のインセンティブ設計を見直す必要があり、営業活動と決済サービス（メルペイ）の利用実績データを統合したい
●CRMやSFAのデータとソフトウェアエンジニアが扱うデータベースが分断されており、メルペイの店舗での利用状況が把握できない
●社内エンジニアが不足している
選定理由
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●QCDS（Quality、Cost、Delivery、Scope）全てにおいて選定基準を満たしていた
●社内稟議を通しやすいサポート体制
●日本語のドキュメントがあり、セキュリティチェックの対応も充実
導入後の成果
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●データエンジニアの稼働を割かずにデータ連携が可能になった
●営業KPI・インセンティブ設計をアップデートし、利用促進施策を次々に実施したことで、営業CVRが30％向上
●3人月必要だったデータエンジニア工数がゼロに
●データ連携のリードタイムが1/4に短縮
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