trocco®️ によってデータを統合。エンジニア工数の創出と営業CVR向上を実現

このインタビューを受けた会社

株式会社メルカリ

Data Management Team Technical Product Manager 横山様


  • 住所:東京都港区
  • 業種:情報通信
  • SIer・システム・Web・アプリ開発・デザイン
  • 従業員規模:1001〜5000名

trocco®️ によってデータを統合。エンジニア工数の創出と営業CVR向上を実現

取材日:2021年6月7日(公開日:2021年10月15日)

導入前の課題

    ●営業のインセンティブ設計を見直す必要があり、営業活動と決済サービス(メルペイ)の利用実績データを統合したい
    ●CRMやSFAのデータとソフトウェアエンジニアが扱うデータベースが分断されており、メルペイの店舗での利用状況が把握できない
    ●社内エンジニアが不足している

選定理由

    ●QCDS(Quality、Cost、Delivery、Scope)全てにおいて選定基準を満たしていた
    ●社内稟議を通しやすいサポート体制
    ●日本語のドキュメントがあり、セキュリティチェックの対応も充実

導入後の成果

    ●データエンジニアの稼働を割かずにデータ連携が可能になった
    ●営業KPI・インセンティブ設計をアップデートし、利用促進施策を次々に実施したことで、営業CVRが30%向上
    ●3人月必要だったデータエンジニア工数がゼロに
    ●データ連携のリードタイムが1/4に短縮
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