CO-NECTを電子カタログとして使用し、お客様からの問い合わせが激減しました

このインタビューを受けた会社

GoldStar


  • 住所:千葉県松戸市
  • 業種:商業(卸売業、小売業)
  • パソコン・周辺機器・ソフトウェア|プロバイダ・回線接続|ITインフラ・ネットワーク・サーバ・周辺機器
  • 従業員規模:1〜10名

CO-NECTを電子カタログとして使用し、お客様からの問い合わせが激減しました

取材日:2021年9月14日(公開日:2021年10月4日)

導入前の課題

    ・ 顧客ごとの価格管理が大変、検索性が悪い
    ・ 価格やスペックの問い合わせ対応に時間がかかる
    ・商品カタログや仕様書の印刷代、紙代がかさむ

選定理由

    ・幅広い商品を取り扱い可能
    ・商材の増減や切り替えが起きやすい自社と親和性が高かった
    ・手頃な価格帯
    ・会計システムFreeeと連携している
    ・スマホで見易いシンプルな画面

導入後の成果

    ・価格検索にかかる時間が1/5以下に削減
    ・商品を検索しやすく、電話確認の問い合わせが減った
    ・営業活動の際に、商品資料を持ち歩く必要がなくなった
    ・商品一覧のページを電子カタログとしても利用可能
    ・印刷代や紙代のコスト削減に
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