このインタビューを受けた会社
スマートキャンプ株式会社
BOXILカンパニー メディア本部 メディア戦略部 部長 畑 智香子様
マーケティング本部 成相 美穂様
- 住所：東京都港区
- 業種：情報通信
- インターネットサービス|マーケティング・リサーチ
- 従業員規模：51〜100名
チャットボット「Cross Talk」でPDCAが高速化、担当者の育成にも最適 「ボクシルマガジン」
取材日：2021年5月27日（公開日：2021年7月5日）導入前の課題
-
●自社開発におけるサイト改善の優先度が低く、CV率改善の施策が打てずにいた
●記事を読んで資料をダウンロードする前に離脱するユーザーを減らしたい
選定理由
-
●サポート体制の充実（担当者がマーケティング領域にそこまで強くなかった）
●使いやすい管理画面で数値を確認でき、自社で改善ポイントを見つけられる（以前使用していた他社ツールは、自社で管理画面を見れず、改善に時間がかかった）
導入後の成果
-
●運用サポートに入ってもらうことで、分析方法からしっかりレクチャーいただき、担当者の育成にとても役立った
●自社でPDCAを回すスピードが上がった
●管理画面でデータを見ながら改善をおこなった結果、離脱率が約50%改善された
おすすめのWEB接客・オンライン接客ツールシステム
シーラベルで可能なこと
株式会社シーラベルについて