fondesk導入で管理部門の「闇」が解決!固定電話もなくなって月6万円の大幅コスト削減を実現した。

このインタビューを受けた会社

株式会社ウィルゲート

専務取締役COO 吉岡 諒様

経営管理室 小濱様

経営管理室 GM 佐藤様


  • 住所:東京都渋谷区
  • 業種:情報通信
  • 経営・コンサルティング|SIer・システム・Web・アプリ開発・デザイン
  • 従業員規模:101〜500名

fondesk導入で管理部門の「闇」が解決!固定電話もなくなって月6万円の大幅コスト削減を実現した。

取材日:2019年10月10日(公開日:2020年7月20日)

導入前の課題

    ●電話対応で作業が中断され、生産性が低下
    ●対応不要な営業電話が多い
    ●少人数体制のため、電話対応の担当者がデスクを離れられない

選定理由

    ●ベンダーの話を聞いた際、電話対応の課題を解決できるサービスだと感じた

導入後の成果

    ●社内の固定電話を廃止し、月6万円のコスト削減
    ●電話対応にかかる時間やストレスから解放

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