このインタビューを受けた会社
株式会社ウィルゲート
専務取締役COO 吉岡 諒様
経営管理室 小濱様
経営管理室 GM 佐藤様
- 住所:東京都渋谷区
- 業種:情報通信
- 経営・コンサルティング|SIer・システム・Web・アプリ開発・デザイン
- 従業員規模:101〜500名
fondesk導入で管理部門の「闇」が解決!固定電話もなくなって月6万円の大幅コスト削減を実現した。
取材日:2019年10月10日(公開日:2020年7月20日)導入前の課題
-
●電話対応で作業が中断され、生産性が低下
●対応不要な営業電話が多い
●少人数体制のため、電話対応の担当者がデスクを離れられない
選定理由
-
●ベンダーの話を聞いた際、電話対応の課題を解決できるサービスだと感じた
導入後の成果
-
●社内の固定電話を廃止し、月6万円のコスト削減
●電話対応にかかる時間やストレスから解放