九州・沖縄のエアラインがもてなす“ソラシドエアらしい”サービスマインドの動画施策

このインタビューを受けた会社

株式会社ソラシドエア

客室本部 安東様

客室本部 染矢様

運送企画部 福屋様

運送企画部 角田様

客室本部 久保田様


  • 住所:宮崎県宮崎市大字赤江
  • 業種:倉庫・運輸関連業
  • 交通|旅行・観光
  • 従業員規模:その他

九州・沖縄のエアラインがもてなす“ソラシドエアらしい”サービスマインドの動画施策

取材日:2020年3月10日(公開日:2020年4月20日)

導入前の課題

    ●社内のサービスマインドを育成するために、視覚的にわかりやすい教材を用意したい

選定理由

    ●まだ漠然としていたアイデアについて一緒に考え、必ず形にしてくれそうだと感じた
    ●親身になって対応してもらえた

導入後の成果

    ●”ソラシドエアらしい”サービスマインドが映像として可視化されたことで、均一なイメージを共有できるようになった
    ●社内向けの研修だけではなく、会社のエントランスやイベント等で制作した動画を幅広く活用し、企業イメージを浸透させることができた
    ●今後は動画でわかりやすいマニュアルを作成し、学びやすい環境を構築したい
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