このインタビューを受けた会社
株式会社ソラシドエア
客室本部 安東様
客室本部 染矢様
運送企画部 福屋様
運送企画部 角田様
客室本部 久保田様
- 住所：宮崎県宮崎市大字赤江
- 業種：倉庫・運輸関連業
- 交通|旅行・観光
- 従業員規模：その他
九州・沖縄のエアラインがもてなす“ソラシドエアらしい”サービスマインドの動画施策
取材日：2020年3月10日（公開日：2020年4月20日）導入前の課題
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●社内のサービスマインドを育成するために、視覚的にわかりやすい教材を用意したい
選定理由
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●まだ漠然としていたアイデアについて一緒に考え、必ず形にしてくれそうだと感じた
●親身になって対応してもらえた
導入後の成果
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●”ソラシドエアらしい”サービスマインドが映像として可視化されたことで、均一なイメージを共有できるようになった
●社内向けの研修だけではなく、会社のエントランスやイベント等で制作した動画を幅広く活用し、企業イメージを浸透させることができた
●今後は動画でわかりやすいマニュアルを作成し、学びやすい環境を構築したい
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