―導入前に抱えていた課題を教えてください。
牧田様:Scalebaseを導入する前は、カート機能があるセルフサービス型の販売管理システムを利用していました。
柏原様:そのシステムを入れるときに海外の大きなパッケージも検討したんですが、予算感が全然違ったので結局選択しませんでしたね。
牧田様:ただ、当社のサービスもまだビジネスとして規模が大きくない状態だったので、最終的に選んだ国産のシステムも費用対効果が見合っている状態ではありませんでした。特に機能のカスタマイズ費用や、サービスの対応費用が細かく発生していて、トータルではそれなりの金額がかかっていました。