このインタビューを受けた会社
以前より使用していたビジネスフォンの親機自体が非常に古くなっており、回線増設などの電話環境のリプレイスが急務とされていました。
リプレイスに加え、支店の開設やコールセンターの自社運用なども考慮していたことから、それらの環境変化を見越した設備投資を行う必要がありました。
また、ちょうど店舗の急成長時期にあたり、頻繁な部署の変更などが行われていたことから、レガシーPBXの様に都度業者に環境設定を依頼することなく、電話環境の構築を行うことを想定していたため、IP PBXのみを対象として検討を進めました。
シーラベルで可能なこと
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