このインタビューを受けた会社
職種柄、社員1人1人のサービス品質が平準化されていなかった
今回、コンサルティングという職種でのマニュアル作成をお願いしたのですが、実は最初、コンサルティングの仕事はマニュアル化できないと思っていたのです。というのも、クライアントは業種や業態、規模感やスピード感もバラバラ、人によってクライアントへのアプローチも変わってくるためです。 しかし、株式会社2.1の話を聞いたときに「こういった職種でも、マニュアル化はできる」とはっきり言われたんです。 実際、社員1人1人のサービス品質がバラバラであるという課題は持っていたため、導入を決めました。
シーラベルで可能なこと
株式会社シーラベルについて
