店舗巡回が激減!振り返りの習慣化で「自走できる」強い組織に。

このインタビューを受けた会社

ウォーターワン株式会社

代表取締役 船木 拓志様


  • 住所:神奈川県横浜市西区
  • 業種:サービス業
  • 福祉・介護・リハビリ|モバイル端末
  • 従業員規模:51〜100名

店舗巡回が激減!振り返りの習慣化で「自走できる」強い組織に。

取材日:2019年7月3日(公開日:2020年5月17日)

サービス情報

成果

  • 顧客管理・営業プロセスの最適化
  • コミュニケーション・情報共有の活性化

神奈川県内にauショップを2店舗、UQショップを2店舗、埼玉県内に併売店舗を9店舗(FC運営店舗含む)、計13店舗の携帯電話販売店舗を運営、さらに横浜・大阪・和歌山・福岡に13の地域密着型デイサービスを運営するなど、幅広く事業展開しているウォーターワン株式会社。

地理的に分散した店舗を巡回し、それぞれの現場で今何が起きていて、どんな問題があるのかを把握するのが大変だったという船木社長。そこで同社が導入したのが日報アプリgamba!。その効果はめざましいものだった。

 

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  • コミュニケーション・情報共有の活性化

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