ANA Cargo社は、世界トップクラスのエアライングループ「ANA」において貨物事業の中核を担う総合航空物流会社。
モンスター・ラボグループのデザインコンサルティングファーム「A.C.O.」では、同社のサービスサイト 兼 企業サイトのフルリニューアルを担当しました。
課題
旧来のサイトはフォワーダー(航空貨物代理店)中心の訪問者を想定した機能重視の設計でしたが、エンドユーザーである荷主企業(航空貨物の送り主)も含めてコミュニケーション対象を広義に捉えることになり、新たに対象に加わった層に向けた情報発信も積極的に行う方針になりました。