独自のキャッシュレス決済サービスで地域振興を目指す鹿児島銀行　〜地方銀行のDX成功事例〜

2019年6月27日、鹿児島市内の鹿児島銀行本店別館ビル1-2Fに完全キャッシュレス商業施設「よかど鹿児島」がオープン。まだキャッシュレス決済があまり浸透していない地方都市に最新テクノロジーを駆使した商業施設が登場したことで大きな注目を集めています。

キャッシュレス決済の普及を通じて地域振興を目指す鹿児島銀行は、施設のオープンに合わせて独自のキャッシュレス決済アプリ「Payどん」を開発。地域のリーディングバンクが主体となって、地域商流のデジタルトランスフォーメーション（DX）が着実に進められています。

そんな「Payどん」の開発に際して、鹿児島銀行が最初に直面した問題が“アプリ開発の経験がほとんどなかった”こと。初期開発をベンダーと伴走して進めながら、その過程でリリース以降の新機能追加・サービスの運用を内製化できる体制づくりが求められていました。
モンスター・ラボでは「Payどん」の設計〜実装〜テスト〜リリースまでのあらゆる工程をサポートするとともに、開発プロジェクトを通じてトランスファー型の技術支援を実施。

今回は鹿児島銀行のIT統括部部長・福山裕二氏にキャッシュレス決済アプリ「Payどん」を軸とした地域におけるデジタルトランスフォーメーション推進の取り組みについてお話を伺いました。