このインタビューを受けた会社
アドビ株式会社
マーケティング本部 ライフサイクルマーケティング部 シニアライフサイクルマーケティングマネージャー ルブラン・知留間 理恵様
- 住所:東京都品川区
- 業種:情報通信
- アプリケーション・セキュリティ・ITソリューション
- 従業員規模:501〜1000名
初心者向けクリエイティブ講座をネクプロで配信 受講者の90%が「満足」
取材日:2022年11月22日(公開日:2023年3月20日)導入前の課題
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・一方通行での配信の課題/難しい初心者フォロー
・無料体験から有償へ/カギ握る講座配信
・海外発プラットフォーム/再生品質がいま一つ
選定理由
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・高画質なので細部まで確認OK
・既存IDと連携を実現。マーケティングに有効活用
・チャットでのサポートに安心感
導入後の成果
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・高画質、チャット機能で受講者満足度向上
・ユーザー行動分析、エンゲージメントが可視化
・「つながらない」問い合わせ激減