課題を解決するために使いたいITサービスツールの機能や目的がはっきり分かっている場合、こちらから探すことをお勧めします。
カテゴリーは、ITサービスツールの機能によって分けられた分類です。
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株式会社伊予銀行
【指導効率UP】本部臨店班の指導方法を均一化 指導ポイントの見える化でわかりやすいフィードバックに
業種
金融・保険業
従業員規模
1001〜5000名
成果
●成績上位者の接客内容の傾向や、全体の課題が把握できた●模範社員と若手社員のトーク内容の違いが数値化・見える化した
コグニティ株式会社
(公開日2020年11月11日)
株式会社みずほ銀行
【脱・指導の属人化】偏りがない指導で営業スキルを向上させたい
5001名以上
●模範社員が、1回のお客様との面談において根拠や事例をどれくらい話し、質問を何回しているかなどの傾向を把握できた●新入社員研修において、約100名のロールプレイ内容を分析してフィードバックレポートを還元。各自の課題が明確になり自分で改善策を立てやすくなった●客観的なデータに基づいた指導が可能になり、指導力を強化できた●新入社員と指導担当者の間に、質の高いコミュニケーションが生まれた
(公開日2020年4月20日)
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