課題を解決するために使いたいITサービスツールの機能や目的がはっきり分かっている場合、こちらから探すことをお勧めします。
カテゴリーは、ITサービスツールの機能によって分けられた分類です。
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株式会社VOYAGE GROUP
候補者管理と分析の運用効率が向上し、 1 to 1で候補者へのアプローチが可能に!
業種
情報通信
従業員規模
101〜500名
成果
●採用管理の工数が劇的に改善した●人材紹介会社の通過率や決定率などのデータを分析し、効果的な施策につなげられるようになった●候補者に対する社内の認識のズレがなくなり、人材のマッチング精度が向上した
株式会社ビズリーチ
(公開日2020年4月20日)
株式会社アドバンスクリエイト
進化を止めない柔軟なサポート基盤を味方に 〜シームレスで一貫性のある顧客体験を提供〜
●エクレクト社の支援を受けてZendeskを導入したことで、シームレスな顧客体験を提供できるようになった●Zendesk Supportに蓄積されたデータを基づいて、サポート担当者や営業担当者が適切な接客ができるようになった
株式会社エクレクト
株式会社マネーフォワード
Zendeskをハブにクラウドサービス間をシームレスに連携〜CSチームによる変化への挑戦をドライブ〜
501〜1000名
●エクレクト社の支援を受けてZendesk Supportを導入したことで、案件の検索性や社内連携性が向上し、顧客とのコミュニケーションが速やかに取れるようになった●サービス拡大と共にユーザー数が増えるなか、以前とほぼ同じサポート体制でも高いレベルの応答率や顧客満足度をキープできている
ロードスターキャピタル株式会社
カスタマーサービスこそがマーケティング〜Zendeskをプラットフォームにロイヤルカスタマーを醸成〜
不動産業
51〜100名
●エクレクト社によるZendesk Supportの設計支援やAPI連携の技術支援などを受けることで、Zendeskをスムーズに導入できた●カスタマーサポートの担当者が、より深い顧客理解に基づいた対応ができるようになった
野原産業ホールディングス
一緒に走ってくれるパートナーと改善を進め、進化し続けていく。
建設業
●Webサイトのユーザビリティが向上した●Zendeskを社内の教育ツールとしても活用できるようになった
フランツ株式会社
『コミュニケーション』を軸にすべてのサービスが繋っているのがZendeskの魅力であり可能性を感じる
商業(卸売業、小売業)
11〜50名
(運用を始めたばかり)
シーラベルで可能なこと 掲載サービス数1861 掲載事例数687
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